Guide de la classification des métiers chez Castorama
Retrouvez la grille de qualifications sur notre page réunissant les accords d’entreprise
dans la section « Classifications & Rémunérations »
Comprendre la classification
L’échelon d’un salarié est défini selon son niveau d’autonomie, d’expertise, et sa capacité à encadrer ou à prendre en charge des responsabilités élargies. Voici quelques critères permettant de situer votre échelon :
Échelon 1 : vous débutez sur le poste. Vous réalisez les missions avec encadrement, suivez des consignes précises, et avez besoin d’accompagnement régulier. Vos missions sont généralement simples ou limitées à un domaine restreint.
Échelon 2 : vous êtes autonome sur la majorité des missions liées à votre poste. Vous connaissez les procédures, savez les appliquer sans aide, et êtes en mesure de proposer des améliorations. Vous êtes en capacité d’exécuter vos missions sans assistance, de prendre des initiatives dans votre périmètre et de proposer des améliorations.
Échelon 3 : vous êtes un référent dans votre domaine. Vous maîtrisez tous les aspects de votre fonction, êtes capable de former les nouveaux arrivants, d’organiser le travail d’une équipe ou de représenter votre métier auprès d’autres services. Vous êtes reconnu pour votre expertise ou votre rôle de coordination.
Métiers et Echelons
Famille Vente
Conseiller de vente
Échelon 1 : 140 — Échelon 2 : 160 — Échelon 3 : 190
Accueille les clients, identifie leurs besoins et les accompagne dans leurs achats. Il peut se spécialiser dans un univers produit et développer une réelle expertise commerciale avec le temps.
Vendeur service
Échelon 1 : 140 — Échelon 2 : 160 — Échelon 3 : 190
Réalise des services pour les clients comme la découpe de bois ou de verre.
Vendeur expert
Échelon 2 : 190 — Échelon 3 : 200 et 210
Spécialiste produit, anime le rayon et forme les collègues.
Assistant(e) commercial(e)
Échelon 2 : 160 — Échelon 3 : 180 et 190
Gère un comptoir de vente, gagne en autonomie.
Chef de sous-rayon
Échelon 2 : 190 — Échelon 3 : 200 et 210
Responsable d’un segment précis du rayon.
Chef de rayon
Échelon 3 : 220 — 250 — 280
Pilote un rayon complet, gère une équipe.
Famille Relation Client
Chargé de relation client
Échelon 1 : 140 — Échelon 2 : 160 — Échelon 3 : 190
Du soutien administratif à la gestion des demandes complexes.
Responsable relation clientèle
Échelon 3 : 210 — 230 — 250
Interlocuteur client, gère les dossiers transverses.
Responsable SAV / location
Échelon 2 : 190 — Échelon 3 : 210 et 250
Gère les réparations et relations post-vente.
Famille Logistique
Équipier logistique
Échelon 1 : 120 — Échelon 2 : 140 et 160
Tâches simples puis autonomie en réserve.
Chef d’équipe logistique
Échelon 2 : 190 — Échelon 3 : 200 et 210
Encadre les flux logistiques.
Responsable logistique
Échelon 3 : 220 — 250 — 280
Pilote l’organisation globale.
Chauffeur-livreur
Échelon 1 : 150 — Échelon 2 : 170 et 200
Livraison, encaissement, relation client.
Famille Accueil et Caisse
Hôte(sse) d’accueil
Échelon 1 : 120 — Échelon 2 : 140 et 160
Accueil client, orientation.
Hôtesse de caisse principale
Échelon 2 : 160 — Échelon 3 : 180 et 200
Référente de caisse, supervision.
Responsable accueil et caisse
Échelon 3 : 210 — 230 — 250
Organisation, encadrement des équipes.
Famille Administration
Secrétaire administrative
Échelon 1 : 140 — Échelon 2 : 160 — Échelon 3 : 190
Du soutien administratif à la gestion complète.
Employé administratif
Échelon 1 : 120 — 130 — 140
Premier niveau administratif.
Comptable
Échelon 2 : 200 — Échelon 3 : 205 et 210
Gestion comptable.
Responsable comptable
Échelon 3 : 220 — 250 — 280
Pilotage et conformité réglementaire.
Standardiste
Échelon 1 : 120 — Échelon 2 : 140 et 160
Standard téléphonique.
Secrétaire de dactylo
Échelon 1 : 150 — Échelon 2 : 160 et 170
Travaux de saisie.
Secrétaire assistante
Échelon 2 : 190 — Échelon 3 : 200 et 220
Coordination, soutien polyvalent.
Secrétaire de direction
Échelon 2 : 190 — Échelon 3 : 220 et 250
Assistance à la direction.
Famille Merchandising et Image
Technicien ILV / PLV
Échelon 1 : 140 — Échelon 2 : 150 et 160
Supports visuels, ambiance commerciale.
Responsable merchandising
Échelon 2 : 190 — Échelon 3 : 200 et 210
Pilotage des concepts visuels.
Famille Sécurité et Maintenance
Ouvrier sécurité / maintenance
Échelon 1 : 120 — Échelon 2 : 140 et 160
Entretien courant, technicité croissante.
Technicien sécurité / maintenance
Échelon 2 : 190 — 200 — 210
Intervention technique autonome.
Responsable sécurité / maintenance
Échelon 3 : 210 — 220 — 230
Encadrement des interventions.
Famille Services Généraux
Veilleur de nuit / gardien
Échelon 1 : 120 — 130 — 140
Surveillance hors horaires.
Agent de surveillance de sécurité
Échelon 1 : 140 — Échelon 2 : 150 et 160
Prévention des incidents.
Personnel de nettoyage
Échelon 1 : 120 — 125 — 130
Entretien et propreté des locaux.